隨著以5G、人工智能為代表的新一代信息技術與工業(yè)制造業(yè)深度融合,工業(yè)界掀起了以工業(yè)互聯網為抓手,推動數字化轉型加速改造提升傳統(tǒng)產業(yè)、發(fā)展先進制造業(yè),助推制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的浪潮。
作為實現“制造強國”和“網絡強國”的一個戰(zhàn)略選擇項,國家連續(xù)發(fā)布《工業(yè)互聯網發(fā)展行動計劃(2018-2020年)》《工業(yè)互聯網創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2021-2023年)》,工業(yè)互聯網連續(xù)五年進入兩會政府工作報告,與數字經濟一起寫入國家“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要。
工業(yè)互聯網實現了工業(yè)全要素、全產業(yè)鏈、全價值鏈的全面鏈接,人、材、物、技術、知識、資本、數據等產業(yè)要素資源實現了充分流動,原有產業(yè)邊界和約束條件發(fā)生了松動,從部門到企業(yè),從產業(yè)鏈到生態(tài)圈,都出現了重構的可能。
價值重構,從認識論來看,是一個重識的過程,是以新的邏輯理解和進行產業(yè)變革,從長遠來看,這將是對整個工業(yè)生產制造和服務體系的重構。只有深刻把握工業(yè)互聯網的本質目標和作用機理,企業(yè)在落地實踐進程中才不會走偏。
對工業(yè)制造企業(yè)來說,工業(yè)互聯網的本質目標就是重構價值體系,包括價值創(chuàng)造體系、商業(yè)模式和價值網絡。
第一,從產品和工廠層面看,重構價值創(chuàng)造體系,這是最根本最基礎的目標。企業(yè)本質上是一個整合資源進行價值創(chuàng)造、傳遞和分配的可持續(xù)運轉系統(tǒng),工業(yè)互聯網平臺作為連接物理世界和虛擬數字世界的橋梁,即通過連接人、設備和各類IT系統(tǒng),實現底層設備數據采集和,依托工業(yè)互聯網平臺算法和軟件,實現數據集成、分析和應用,重構人、機、料、法、環(huán)等生產制造環(huán)節(jié),打造數字化柔性工廠,使其運轉更加高效。
第二,從公司經營模式看,重構商業(yè)模式,實現與用戶關系的調整。以往制造企業(yè)的核心價值定位就是生產,而且是生產可見的、有形的物理產品、零部件等。整個物理世界都在向數字世界遷移,在“數字化一切可數字化之物”(“工業(yè)4.0之父”孔翰寧之語)之后,未來工業(yè)將在數字世界(“不可見世界”)中競爭。數字工業(yè)在物理產品基礎上發(fā)展智能互聯產品,在交付產品之后仍能與客戶保持服務型關系,完成從制造商到運營商的角色轉變。
第三,從產業(yè)價值鏈視角,重構整個工業(yè)體系和產業(yè)生態(tài)。工業(yè)互聯網實現工業(yè)全全產業(yè)鏈的有效鏈接,包括土地、資本、勞動力、技術、管理、數據等所有生產要素,對采購、研發(fā)、物流及交付等整體供應鏈體系做出改變,培育新模式新業(yè)態(tài)。
互聯是手段,優(yōu)化是過程,重構是目標。在這個過程中,數字是實現全價值鏈深度互聯的強有力抓手,首先對設備進行“互聯”,獲取設備運營和產品在生產過程中的數據,通過實時的數據分析,基于工業(yè)互聯網平臺和數據模型,實現數據分析和應用閉環(huán),進而“優(yōu)化”生產制造體系。最后,工業(yè)互聯網在更大范圍推動資源優(yōu)化配置,“重構”生產制造體系和服務體系。
節(jié)選自《價值重構:讀懂工業(yè)互聯網發(fā)展邏輯》,作者:劉成軍,人民郵電出版社 2022年4月出版
上汽大通,通過工業(yè)互聯網平臺“重構”與用戶關系
上汽大通南京 C2B /C2M 工廠入選世界經濟論壇“燈塔工廠”,上汽大通是全球范圍內唯一一家入選的中國整車企業(yè)。其通過對 MAXUS C2B 業(yè)務模式的探索及實踐,認為 MAXUS C2B 的核心價值是通過工業(yè)互聯網平臺,實現企業(yè)與用戶及伙伴的數字化直聯,用戶參與全價值鏈的數據化互動和決策,形成相互認可的有溫度的關系,為消費者打造定制化的產品和服務。
在企業(yè)數字化轉型過程中,通過工業(yè)互聯網實現互聯、優(yōu)化、整合,重構企業(yè)價值鏈和產業(yè)生態(tài),推進轉型過程中的各類流程、組織、管理、系統(tǒng)問題的改進與優(yōu)化,重點打造數字化用戶運營體系、數字化營銷體系和數字化研發(fā)制造體系三大體系,如圖 2所示。
數字化用戶運營體系:建立數字化互動平臺“我行 MAXUS”,實現基于數據的線上和線下一體化用戶運營,打通粉絲、潛客和車主數據庫。
數字化營銷體系:升級用戶數據管理平臺,布局用戶觸點,支持 100 多種用戶運營場景分析,建立基于產品生命周期運營的新營銷體系。
數字化研發(fā)制造體系:建立貫穿用戶、經銷商、主機廠和供應商的數據一體化平臺與柔性制造體系。
圖2 上汽大通C2B業(yè)務模式
如今,工業(yè)領域的結構性變化已然開啟,無論是產業(yè)互聯網B2B交易平臺,還是工業(yè)互聯網平臺,價值鏈控制能力由鏈主企業(yè)轉向平臺延伸。工業(yè)互聯網平臺作為重構產業(yè)價值鏈的核心價值支撐點,通過實現“互聯-優(yōu)化-重構”,重構舊的價值創(chuàng)造體系,成為新的價值高地,塑造新工業(yè)制造體系正逐漸成為現實。
作者:劉成軍,@工業(yè)互聯網研習社 創(chuàng)始人兼首席行業(yè)分析師,上海市智能制造規(guī)劃/咨詢師,多個工業(yè)互聯網產業(yè)聯盟、協(xié)會特聘專家,深度聚焦工業(yè)互聯網、智能制造、工業(yè)數字化轉型等領域,擅長產業(yè)觀察、行業(yè)分析和案例研究,深耕制造業(yè)服務十多年。
節(jié)選自《價值重構:讀懂工業(yè)互聯網發(fā)展邏輯》
作者:劉成軍,人民郵電出版社 2022年4月出版