“麻辣小龍蝦這樣做,比買(mǎi)的好吃還簡(jiǎn)單!”北京石油日壇加油站站長(zhǎng)張成榮邊播放抖音小龍蝦做法教程,邊向顧客有聲有色地介紹。
為助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,進(jìn)一步推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn),“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)期間,北京石油創(chuàng)新“消費(fèi)扶貧”模式,借助線上模式和線下門(mén)店優(yōu)勢(shì),在96座加油站和易捷加油APP開(kāi)辟援鄂扶貧商品專(zhuān)區(qū)。通過(guò)直播帶貨,線上線下聯(lián)動(dòng),促進(jìn)小龍蝦、香菇、銀耳、木耳、硒茶等援鄂扶貧商品銷(xiāo)售。截至5月底,北京石油共銷(xiāo)售潛江小龍蝦近八千斤,約有四萬(wàn)余只小龍蝦被顧客帶回家。
隨著夏季到來(lái),又迎來(lái)了小龍蝦的銷(xiāo)售旺季,結(jié)合銷(xiāo)售時(shí)機(jī),大興分公司在重點(diǎn)門(mén)店進(jìn)行鋪貨,結(jié)合不同加油站的地理位置和客戶特點(diǎn),重點(diǎn)推介潛江小龍蝦等援鄂扶貧商品。與河北臨近的鳳合營(yíng)二站,顧客多是京冀通勤人員,于是員工們便引導(dǎo)顧客通過(guò)“積分兌換”選購(gòu)小龍蝦,優(yōu)惠的價(jià)格、鮮美的味道吸引不少回頭客。作為社區(qū)站的燕海加油站,在醒目位置標(biāo)注“店內(nèi)銷(xiāo)售湖北小龍蝦,歡迎選購(gòu)”字樣,周邊社區(qū)的居民紛紛前來(lái)詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)。赤達(dá)加油站是萬(wàn)噸站,客戶多且車(chē)流大,該站員工在積極向顧客宣傳推介小龍蝦的基礎(chǔ)上,做好回訪,還引來(lái)了“回頭客”。
朝陽(yáng)分公司通過(guò)設(shè)置特色堆頭、運(yùn)用抖音視頻循環(huán)播放的方式吸引顧客駐足,員工開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),積極推介援鄂商品。日壇加油站在便利店設(shè)置援鄂商品堆頭,除去“買(mǎi)鄂就是援鄂”的情懷營(yíng)銷(xiāo)、“買(mǎi)一送一”的優(yōu)惠吸引,日壇加油站還向顧客推薦麻辣小龍蝦的多種做法,向顧客展示視頻中顏色鮮美的成品。顧客感嘆道:“隔著屏幕都聞到了香味兒,來(lái)你們加油站買(mǎi)小龍蝦,真是既買(mǎi)到了實(shí)惠又學(xué)會(huì)了做法,一舉兩得!”
京西分公司借助“一鍵到車(chē)”業(yè)務(wù),開(kāi)展線上線下聯(lián)動(dòng)助銷(xiāo)援鄂商品。顧客可以通過(guò)“易捷加油”APP里“看‘鄂’了”專(zhuān)區(qū)選擇商品進(jìn)行下單直接送貨到家。也可以在“易捷加油”APP一鍵到車(chē)商品專(zhuān)區(qū)選擇商品,購(gòu)買(mǎi)后直接從便利店提貨或者由加油員送至后備箱。實(shí)現(xiàn)加油不下車(chē)、購(gòu)物不進(jìn)店、全程零距離,更加方便快捷。
潛江小龍蝦在京西分公司京林加油站上架銷(xiāo)售以來(lái),受到顧客一致好評(píng)。一位回購(gòu)的顧客表示:“之前在武漢上學(xué)的時(shí)候,我就經(jīng)常去潛江吃小龍蝦,加油站賣(mài)的這款小龍蝦就是我上學(xué)時(shí)候吃的那個(gè)味兒,又讓我想起了我的學(xué)生時(shí)代?!?/span>
北京石油還利用直播帶貨的方式,創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,促進(jìn)援鄂扶貧商品的銷(xiāo)售。4月27日下午,在北京望京新城加油站的便利店內(nèi),北京石油的員工史筱潔和張風(fēng)化身主播,為網(wǎng)友們介紹來(lái)自湖北的春茶、小龍蝦、倫晚臍橙等各類(lèi)特產(chǎn),幫助湖北商戶促銷(xiāo)受疫情影響而滯銷(xiāo)的產(chǎn)品。當(dāng)天,不到兩個(gè)小時(shí)的直播就創(chuàng)造了13.1萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。
(李博文)
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